1、无法登陆MCU设备

确保设备已经正常启动，设备电源指示灯亮状态

PING  LAN1地址是否能PING通？

网线是否通，前面板“ACT”灯是否闪烁？

网络是否屏蔽了广播包

尝试关闭PC的防火墙

是否存在IP地址冲突？

尝试PC直连方式测试，是否能够找到？

确认PC系统安装的管理软件是标配的。

2、终端无法被MCU邀请入会

MCU与终端是否能互相PING通，再强调下，终端PING  MCU时需要H.323可达。

直接呼叫终端IP地址

测试终端点对点是否能通

终端是否支持会议中各项功能指标

是否超过会议的最大与会数

测试终端呼叫MCU是否正常？

在有NAT或防火墙环境下，需要打开相应通讯端口和实现双向路由

3、无法发送双流

MCU和终端双流功能是否被开启

终端是否具备和开启了双流功能，终端点对点是否能互通双流？

检查MCU的双流版本与终端的双流标准是否对应

4、会议图像效果差，有抖动或马赛克现象

利用的MCU丢包状态检测来检查网络状况

也可以通过PING、文件下载或IxChariot专用测试软件检查网络状况，

要求丢包不大于1％，延迟小于100ms。确保有足够的线路带宽来满足会议带宽

会议带宽是否满足图像格式要求。建议CIF图像带宽大于384Kbps，4CIF图像带宽大于512Kbps，

720P图像带宽大于832Kbps.

网络丢包，启用终端或会议I帧抑制

5、MCU的多网段应用

MCU的每个网口IP不能是同网段

常用、点数多的IP建议配置在LAN1，仅在LAN1上设置缺省网关

需连接在LAN2端口的终端，在MCU中设置静态路由

6、使用模版调度会议提示

运行的多组会议数不能超过设备支持的最大多会议数量

已经运行的会议占用的视频用户总数和音频用户总数，不能超过设备最大容量

MCU最大支持4个分屏的会议

RMX1000系列产品单台设备同时最多只能支持2个HD分屏会议，并且总的分屏会议的分屏数最大32个

预约了若干会议，占用了大量资源

7、设备无法加电

检查设备供电是否正常

 电压要求：100－240V 交流电，60-50Hz，650W

检查电源插座和设备电源接口是否都接触牢靠

检查电源开关是否打开，电源模块指示灯是否亮

设备加电瞬间能否听到清脆的“嘀”启动声音

8、无法找到MCU设备

确保设备已经正常启动，启动大约要1分钟

PING  LAN1地址是否能PING通？

网线是否通，前面板“ACT”灯是否闪烁？

尝试关闭PC的防火墙

是否存在IP地址冲突？

尝试PC直连方式测试，是否能够找到？

在任何情况下，LAN1必须配置IP地址，并且连接到网络中

尝试用串口是否能登录设备？